我们总结了消费者对空气能热泵常见的疑问，并一一解答。

欧必特空气能热泵利用热泵技术、变频技术和喷气增焓技术的结合，使用的工作环境温度在-35℃到43℃之间。在夏季制冷时，热泵主机转换为制冷模式，将管道中的循环水变成冷却水，冷却水在风机盘管中与室内的空气进行热交换，从而得到冷气效果。在冬季制热时，热泵主机可以产生不同温度的采暖水，当采暖水温度在35℃-45℃的时候供地暖，通过地面辐射使地面升温达到采暖的效果；当采暖水温度在40℃-50℃的时候供风机盘管，通过风机盘管对流循环吹热风加热使室内空气达到采暖的效果；当采暖水温度在55℃以上的时候供暖气片，通过暖气片散热和辐射散热使室内空气达到采暖的效果。

空气能热泵通过电能驱动压缩机做功，从低温的空气中吸收热能转化为高温能力再加以利用，是采暖方式中比较节能的设备之一。采暖的能耗受到采暖设计、房屋保温、使用地域、使用习惯等多方面的影响，因此每个家庭采暖的费用存在一定的差异，通常情况下，100平米的采暖面积，室内温度设定在18℃-22℃之间，相比燃气壁挂炉采暖还会便宜30%以上，普通老百姓也是能够用得起的。

空气能热泵内部有冷媒循环，在室外的热泵主机中通过氟化物与室外的空气进行热量交换，在室内通过换热器实现氟化物与水的热量传递，其中氟化物与空气的热量交换在氟系统空调的制冷和制热过程中比较常见，而氟化物与水的热量交换在水系统空调的制冷和制热过程中比较常见。空气能热泵的空调系统又叫水生态空调，是传统水系统中央空调的升级版，而水系统中央空调已经应用了100多年，技术上是比较成熟的，可以说世界上所有的五星级酒店、医院、甲级写字楼、高档别墅以及其他大型建筑，他们都是采用的水系统中央空调，如今的空气能热泵在压缩机技术上做了提升，因此技术也更加稳定，即使在-35℃的环境温度下也能运行。

 水系统空调的水温可以精确控制，水的比热容也比较大，热量也很稳定，热交换的过程中温差比较小（风机盘管出风温度在15℃-20℃之间），风机盘管吹出来的风也会更加柔和，对室内的湿度影响也比较小，不会产生干燥的感觉。而氟系统空调热交换的过程中温差比较大（风机盘管出风温度在7℃-12℃之间），风机盘管吹出来的风也会更强劲更冷，会带走室内很多的水分，容易产生干燥的感觉，例如嗓子痒、鼻子痒等。

很多人害怕使用水系统空调的原因在于担心漏水问题，可是转变一想难道就不怕氟系统空调漏氟吗？氟化物对人体伤害更大，而水对身体无害，即使出现渗漏也只会破坏装修吊顶而已。况且水系统空调在安装的时候使用的工艺更加严格，需要多次检查、多次保压、多种程序、多种记录等结合，确保漏水率降到最低。以前水系统空调主要采用钢管和PPR管做管道连接，因此出现漏水的几率比较高，如今在管道连接上采用更安全的滑紧式连接，管道采用稳定性更好的铝塑管，整套系统中减少了管道连接点，基本上没有了漏水的可能性。

空气能热泵的维护主要针对水质和室外环境。水质又受到原水和水垢的影响，如果原水中杂质过多，很容易造成管路系统的堵塞；如果使用过程中产生很多的水垢，也会影响热量的传递以及造成堵塞。但是水垢生成需要温度条件，空气能热泵采暖时的热水基本不会超过55℃（55℃会加快结垢速度），使用地暖一般在50℃以内，而夏季的时候水温只有10℃左右，因此水垢的隐患减小了；而对于原水的处理可以通过净水器净化和过滤器过滤的方式来去除和拦截，将水中杂质含量降到最低，所以室内的水循环建议2-3年时间清理一次。室外环境的影响大多来自灰尘、毛絮、油烟等对室外热泵主机翅片的影响，覆盖在表面上影响了翅片换热的能力，定期冲洗可以提高能效，降低故障率，热泵主机的维护需要专业的人员来做，这个清洗时间可以根据主机脏污的程度来判定。

空气能热泵是集地暖和空调一体的系统，需要根据房屋的实际情况以及用户的需求，再通过测量、设计和计算以后才能得出最终报价，而且产品线上有多种品牌可以选择，工艺上也有很多差异，产品不同价格也会不同。不过在使用成本上，空气能热泵优势更大，三五年的时间就能将成本节约回来。